Laboratorio de Investigación Hormonal LIH S.A.

Hacen creer al cliente que los resultados de la prueba PCR tardan en salir 24-36 horas máximo, cuando pueden incluso tardar hasta más de dos días, juegan mucho con el tiempo de las personas. No lo recomiendo, el servicio al cliente debe mejorar en muchos aspectos.

Después de una hora esperando me dicen que necesito autorización de la orden y sin ella no me atienden, cuando llevo 3 días hablando con una asesora por el canal de WhatsApp y no me dicen eso. Ahora vuelvo a escribir y otra asesora me dice que no, no necesito autorización. ¿Es que es un juego la salud y tiempo de los pacientes? Pónganse de acuerdo en sus requerimientos y procesos porque el que pierde es uno.

La atención no se da a la hora indicada de la cita, piden llegar 15 minutos antes te atienden en caja en promedio 30 mins después de la hora. El servicio en la toma de muestras también es sumamente demoradoTambién me aplicaron mal la dosis del medicamento

El servicio es excelente. Mis hijas van a exámenes solo allá, porque sus enfermeras son muy cariñosas y especiales con ellas.

No recomiendo este laboratorio , pesimo servcio además de incumplidos, prometen enviar resultados por correo y nunca llegan, lugar sucio , personas de recepción muy desatentas, fuera de lo anterior no entregan factura en lugar de esto una orden de servcio con dos valores diferentes , uno el que cobran y el otro no dan razón

Es razonable la mala reputación del lugar, cuando algunos de sus servidores son personas mezquinas y poco empaticas con el resto, una ruta urbana ocupando asientos para discapacitados y tercera edad y tres funcionarias de allá son groseras y niegan el puesto a personas que si lo requieren, por si las quiere ubicar la directiva del laboratorio, una de tez morena, una blanca con algo de sobre peso y una mechipintada de rojo. Calidad humana dentro y fuera del sus instalaciones por favor.

El peor servicio al cliente que te le pueden dar a en un laboratorio. Espere 2 horas para que me realizarán una prueba de covid pcr y las recepcionistas no me dieron mi lugar en la línea tuve que esperar a que pasarán 5 personas que llegaron después mio. la escusa que me dieron fue que no sabían como era el pago si con ellos o con reprotech en lo que me dejaron esperando sin solucionar nada. Me toco intervenir e insistir en realizar el pago de cualquier manera lo realicé en lo que la falta de comunicación entre ellas, me querían hacer llenar por segunda vez el formulario de 4 hojas en lo que les respondí que no lo iba a llenar otra vez y que me atendieran. Me niego a recomendar este lugar pagué 250mil pesos para semejante servicio tan malo, en lo que puedes conseguir la prueba por un precio menor y seguramente te pueden atender mejor.

No lo recomiendo para nada. Demasiado lento el servicio aun cuando vas particular, sumándole que la chica de recepción es pedante con su trato. Solo en que facturen tardan más de 30 minutos

Pesimo servicio. Los resultados de la prueba PCR debian tardar maximo 28 horas, pero llevan 2 dias y no dan respuesta. Ademas de tener tarifas muy superiores a la de otros laboratorios.

Excelente servicio esta sede, y la atención para vacunación COVID-19 en la sede Toberín es genial, super rapido y super amables con los chiquitines.