Auteco Centro de Servicio Autorizado Debora Arango- Red Motos Colombia

La atención por parte de sus técnicos es despectiva, no piensan en la molestia del cliente, para abordar una solución que beneficie a ambos, por mucho el peor servicio. Nunca me sentí bien atendida.

Un muy mal servicio técnico programan una cita un martes a las 9 de la mañana y el día jueves a las 4 de la tarde tiene uno que llamar a preguntar por la moto, para que le digan a uno que le han cambiado únicamente el aceite y que le están haciendo una revisión del sistema eléctrico eso fue todo lo que hicieron cambiar el aceite y cambiar la batería en 3 días y medio de servicio, teniendo una cita, aparte que cuando deje la moto les dije que le hicieran puesta a punto de gases para revisión técnico mecánica, y la niña que recibió no dijo nada, y el jueves cuando les pregunté, me dicen que ellos no tienen ese servicio.Para nada recomendable

Muy lento el servicio, mi moto lleva una semana allá y lo único que me dicen es que Está en proceso"

No lo recomiendo, realice la compra de mi moto, con solo 34 km empezaron las fallas mecánicas, no me pudieron dar solución posterior a 7 visitas. Termine demandando a auteco en superintendencia de industria y comercio posterior a casi 10 meses me tuvieron que dar otra moto adivinen que… El servicio técnico de auteco es pésimo los mecánicos no tienen las guías de servicio no hay repuestos, por último tuve que vender mi segunda moto porque no sabían como repararla. Gracias auteco por tu pésimo servicio en todo sentido. Por cierto por culpa de la mala capacitacion de técnicos se soltó la manguera de gasolina de mi segunda moto y casi se prende.

Mal servicioDemora en los procesosNo tienen los repuestos necesarios.Se pidió un repuesto por garantía, se demoraron más de 8 meses en traerlo y se lo colocaron a otra motoPor lo que debí esperar dos meses más, hacen los trabajos a medias y cambian mucho de personal por lo que no llevan control de los procesos.

La verdad súper mal servicio: iniciando desde la entregada, la chica que me la recibió con apariencia de drogada,me demoraron la moto, no responden ni WhatsApp ni llamada y oh sorpresa, tenia que pagar y oh peor solo le hicieron un procedimiento por qué la chica no apuntór todo a revisar pq era como toda ida,que falla de verdad.

Me dijeron que la hora de atención era a las 7:00 am, me programé para ir al siguiente día y resulta que estaba cerrado por una capacitación que había colocado disque en las horas de la noche, que abren a las 8:30 am. Y demalas yo entonces.

Pésimo pésimo pésimo, nunca lleven sus motos allá, el día de la cotización te dan un precio a pagar y el día que vas a cancelar te dan otro, te entregan la moto peor de lo que uno la lleva, para un cambio de aceite me dejaron la suspensión mala, el motor con un sonido rarísimo, son incumplidos , de verdad que porquería de taller.

Pésimo servicio, todo el día estuvo la moto en el taller y pregunté por chat si podía recogerla, me respondieron horas después que ya podía pasar y cuando llegue me dijeron que ya no había servicio pero aún estaba abierto.