Registraduría Nacional del Estado Civil

Buen día porque tan lento el.proceso y siempre dicen ya está en correo y no llega al correo la información he ido 5 veces por lo mismo y sin respuesta falta de respeto a los usuarios

Me parece muy mala atenciónDeberia haber servicio de bañoHay personas adultas mayores de la tercera edad y mujeres embarazadasY se supone que es entidad pública y sin servicio de baño público terrible debería de mejorar la calidad de atención por

Aparece cerrado y en internet indica que está disponible en la pág de la registraduria nacional.

Muy mal servicio de atención al cliente ya que ponen una sola persona para la información y es demasiado la gente.

Debe mejorarse el archivo y la digitalización de los registros a nivel nacional para cada registraduria. Observo estrés en los empleados.

Se demoran mucho para entrar pero ya cuando se entra el proceso es rapido

Tarjeta de identidad: cita por internet sin problema, llegamos 20 min antes y entramos con lista, nos llamaron a la hora agendada. Trámite rápido.

El peor servicio, obsoleto y anticuado,una vergüenza total, quedados en el tiempo, hacer filas eternas por fichos, para luego venir a esperar hasta 3 horas y aguantar que atiendan a quien se les ga la gana pasando por la galleta el turno de la gente. Calor insoportable, sitio horroroso, vergüenza total para la.ciudad. no recomiendo a nadie venir a este sitio, es preferible ir a otra, o a otra ciudad.

Súper la atención del señor que me atendió y rápido

La registraduría está en un buen sector sin embargo por dentro se está cayendo a pedazos. Necesitan invertir dinero en el lugar. Hace mucho calor pero tienen varios ventiladores funcionando. Fui para sacar la cédula digital, la cual se puede pagar por internet vía PSE (la recomiendo) y el pago queda registrado de inmediato, también se puede pagar por Efecty pero se debe esperar 24 hrs para que el pago se registre. Fuí un viernes porque la página oficial de la registraduría dice que NO se necesita cita para la cédula digital, sin embargo, este NO es el caso para Bucaramanga. Me dijeron que debía volver el Lunes temprano a hacer fila. Debes ir a primera hora (6 am) para alcanzar a hacer fila (abren a las 8AM) y que te pongan en planilla para que te atienda el mismo día. Yo llegué a las 6:50 am y ya había mucha fila, pero alcancé una cita para las 10:30 am del mismo Lunes.No debería ser así ya que solo necesitan tomarte una foto para la cédula digital y verificar datos. el proceso dura 8 minutos.Cabe resaltar que mi experiencia con los funcionarios fue muy buena. No tengo quejas de ellos. También me di cuenta que muchas personas que hacen fila no saben 100% los requisitos de los documentos que necesitan para agendar, por ejemplo al menos 10 personas que hacían fila conmigo pensaron que la cédula se pagaba directamente en la registraduría en efectivo pero NO es así.La atención que me brindaron se lleva 5 estrellas pero el ver cómo está acabada la registraduría como tal se lleva 3.