CasaToro Ford Av. 68

Hice el mantenimiento de mi camioneta Ford Edge correspondiente a 56.000 km, la camioneta entra en perfectas condiciones al taller, pasados 20 días del mantenimiento realizó un viaje en la semana de receso, la camioneta falla y el motor queda en llamas, me dirijo al taller a reclamar mi garantía y ellos me responden que el daño corresponde a la tapa de las válvulas, la cual estaba cristalizada y que no entra dentro del mantenimiento preventivo, me indica quien me atiende que para poder revisar esta tapa tendrían que bajar el motor, pero cuando lo revisan y sacan la tapa en ningún momento tuvieron que bajar el motor, es una excusa más para no responder por el trabajo realizado, además que puse en riesgo mi vida y la de mi familia, por algo que se omitió a la hora de la revisión, había cambiado del taller Los Coches por que no me gusto la atención pero mi carro me había quedado bien y ahora me arrepiento por que veo con evasivas que no me van a responder y hoy puedo decir que no tengo el mismo carro de antes.

Cuentan con muy buenas instalaciones lastima que son mentirosos me cobraron lavado que no hizieron me llenaron el carro de un quimico todo el carro y quedo con el mismo mugre adjunto fotos

Aunque un poco caro, me ha parecido un muy buen servicio, y el vehículo queda muy bien en las revisiones y en los arreglos. Desde que lo compré nuevo no he visto la necesidad de llevarlo a otro lado.

En mi experiencia un pésimo taller. Voy 3 reparaciones al vehículo por lo mismo y la falla persiste, se demoran muchos días en entregar el carro dizque por la prueba de calidad"

Solo apariencia, muy bonito el servicio y amables los asesores, pero en mi experiencia un pésimo taller. Se le han hecho 3 reparaciones al vehículo por lo mismo y la falla persiste, se demorar días en entregar el carro dizque por la prueba de calidad"

Extraordinario concesionario, excelente calidad y precios, super el servicio; mejor imposible

Pésimo servicio. Trajimos un carro en renting a revisión, nunca autorizaron la revisión y tampoco tuvieron la decencia de avisar que no se le iba a hacer nada en todo un día. Luego cuando llegamos a recoger el carro, no nos permitieron sacarlo sin una autorización escrita del renting, lo cual JAMAS nos fue informado cuando dejamos el carro en el taller. El jefe de taller no dió la cara y simplemente se negó a dejar sacar el carro, aún cuando ni siquiera nos informaron que no iban a trabajar en el.

Siendo novata que quiere adquirir por primera vez un vehículo, me faltó más información por parte del vendedor, quien al principio pareciera que quisiera que me fuera ya. Si no hubiera ido a otra concesionaria antes y le hubiera contrastado la información que me habían dado, el vendedor no hubiera hablado. Me hubiera gustado más actitud por su parte y para la orientación.

Cultura de servicio al 1000%. Todo lo que es mecánica para mi Ford Escape de parte de los mejores!!!