Aportes en Línea

Excelente atención tanto por teléfono como en los canales virtuales. Siempre que he necesitado contactarlos la respuesta ha sido útil, amable y oportuna. Los servicios online son claros y funcionales.

No tiene utilidades ni funcionalidades para el independiente como los tiene para el empleador. Estuve todo el año con un ibc por debajo del smlmv y nunca lo pude resolver a través de la plataforma, solo con el agente en la llamafa. No es posible que un operador Pila liquide por debajo del mínimo. Y se desconfigura muy rápido y fácil cuando se reporta variación transitoria de salario. Muchas cosas por mejorar para que sea funcionalidad a través de la página. También tienen mucho desconocimiento en diligenciar planillas N y M, generan liquidaciones de mora de años anteriores con tarifa del 19% reportando alto riesgo sin ser alto riesgo. Necesitan capacitar muy bien al personal porque hacen que se generen muchos errores y deudas en los subsistemas sobre todo en el pensional.

Fácil de manejar y cuando es necesario llamar, responden muy rápido, son muy amables y eficaces. Yo solo tengo que llamar una vez al año, para actualizar valores.Descargar comprobantes es muy sencillo.

Me siento muy satisfecha con el servicio de Aportes en Linea lo uso desde el inicio me parece que es ágil, la página brinda muchas alternativas, es muy amigable para utilizar. El servicio lo califico como excelente

Lo he utilizado hace muchos años y ha sido relativamente confiable.Sin embargo hay unos temas de interfaz, información clara y tutoriales en los que hace falta ser más claros y didácticos, habemos muchos usuarios que no somos expertos en RRHH ni en Legislación Laboral y no diferenciamos entre tantas opciones que hay para escoger.

La plataforma se cae constantemente. Al ingresar a buscar un colaborador se sale y se debe volver a ingresar y esto toma mucho tiempo :(

Todo es positivo... facilidad en el pago, descargar la planilla, si hay modificaciones es facil la comunicación. Atención y servicio excelente.La planilla pagada llega inmediatamente al correo.Claro está dentro del horario establecido.

No me gusta el echo que ustedes nos hacen a los usuarios cambiar de clave cada tantos meses eso es engorroso y tampoco me gusta que si uno se equivoca en la clave (o cualquier persona de la organizacion) ustedes bloquean la clave y toca introducir una nueva. Esos procedimientos son engorrosos para una informacion que es de conocimiento publico.

excelente servicio y funcionalidad, solo una sugerencia clarificar para los independientes si uno desea por ejemplo pagar aporte de marzo 2023 en abril del 2023, que se debe hacer primero si no se deseara seguir aportando ? pagar y luego retirarse o reportar retiro antes del pago de marzo, donde y como se hace?

Desastrosa, es difícil encontrar una web o aplicación en la internet con mayor lentitud e intermitencias como esta. Lo ideal es abstenerse de utilizarla, a ti que estás leyendo esto te aconsejo que no hagas uso de esta plataforma.