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Ya cuenta con muy buena atención por parte de todo el personal, comprometidos con la buena atención a los clientes, felicitaciones a todos que integran su planta de personal.

Mi experiencia fue pésima gracias a la atención de un empleada de base Claro de camiseta gris, porque los asesores externos son cálidos y muy cultos. Fui a comprar un celular Nokia, llegue al punto dirigida por una asesora de Premium Plaza, este punto es genial siempre he sido atendida muy bien. Me tocó desplazarme a Colombia donde una funcionaria me dijo que la asesora ya se había ido, en ningún momento hizo contacto visual no paró lo que estaba haciendo, le pregunté si no podría adquirirlo y su respuesta fue que ellos tabajaban hasta las 2:00 p.mese sábado pero el horario era hasta las 3:00 p.m, que si sabía cual era el celular fuera a que me lo facturan, en eso llegó la asesora de Nokia que no se había ido muy formal y me atendió. Con personal como la funcionaria de Claro no da ganas de visitar este sitio, de ahí la mala calificación es bueno que presten atención.

Que compañía tan exageradamente mala, es increible que hasta para pagar pongan problema

El peor servicio de todos, compre un dispositivo en este lugar y salió defectuoso el dispositivo se entró por garantía varias veces y lo entregaban igual, fui a que me hicieran el cambio del dispositivo y la respuesta es qje tenia que poner una denuncia en la superintendencia la verdad un porquería de servicio, el señor que me atendió demasiado grosero del modulo 79, de lo peor ese servicio en vez de darme una solución se fue y me dejó hablando solo, pésimo servicio

Pésimo servicio, algunos asesores con pésima actitud, desconocen muchos procesos para resolver los problemas y no son capaces de asesorarse, tuve que gestionar practicamente todo con la supervisora para que mi asesora hiciera algo porque si no sabía sencillamente me decía que no se podía, pura pereza de preguntar. Ni mencionar que, cuando se trata de pagar ahí si todos saben y todo esta correcto sin novedad.

El servicio se este centro es pésimo, los asesores te reciben de muy mala manera si lo que llegas es a cancelar un servicio, nona comprarles. No siquiera te miran, y te acosan para poder seguir vendiendo.Además ojo claro no está llevando registro de las llamadas que los usuarios hacemos y te cuelgan.No aparece información de una llamada que realice el día 24 de diciembre para cancelar. Y no se si es cierto que no les aparece el radicado que me dieron.

Es un espacio amplio con muchas taquillas de atención al público. Todo es muy limpio y ordenado. Tiene aire acondicionado y WIFI gratis por 2 horas. Las personas que aquí trabajan son muy Atentas y Cordiales. Tienen gran variedad de equipos telefónicos en exhibición con planes de ventas personalizado. Muy a gusto

Soy una persona de 72 años , y me tocó hacer una fila dónde habían ; 60 o 70 personas ; al sol y al agua ; y nadie de la empresa le pregunta a los usuarios que diligencia va a realizar , ya que muchas veces se pierde la espera ; por cualquier razón.Estuve unos 45 mts en la fila ; en tremendo solado ; y adentro una hora para que me saliera el # del turno que me dieron. Y al medio día que salen algunos empleados a almorzar ; peor la situación.Señores de claro : son muchos los usuarios que ustedes tienen ; no nos pongan a sufrir tanto ; que hay muchas compañías ofreciéndonos mejor trato.Ojo con las personas mayores , que se les desmayan en esa fila. Gracias.

Buen manejo con relación al covid-19, se demora un poco en estos tiempos pero buen manejo. Mucha variedad en cuanto a equipos y disponibilidad de personal.