Alquiler de Carros en Bucaramanga - Alkilautos.com

Fue rápido el proceso de recogida y entrega del auto. la sede esta bien ubicada y todo fue muy sencillo.

Nos ofrecieron el alquiler del auto a un precio y al otro día nos dijeron que era más costoso. Puntos a mejorar ya que se debe estar seguro de los precios que le dan al cliente.

Me dejaron varado en el aeropuerto de bucaramanga.Es una grosería el servicio y la atenciónNo se recomienda

Pésima compañía y servicio, cancelan los servicios con menos de 24 horas de antelación, habiendo realizado la reserva con más de 9 días de antelación, al igual no utilizan los recursos para comunicarle al cliente a tiempo de la cancelación. No ofrecen soluciones. Sinceramente ni por que fuera la última opción para rentar un carro utilizaría esta plataforma.

Contratamos hace más de un mes por la aplicación, al llegar al aeropuerto el auto contratado tenía pico y placa. Solo son intermediarios de casas de alquiler por lo cual no pueden tener copromisorio directos ni soluciones inmediatas para estos casos.Al final nos remitieron a otro alquiler, Localiza en el cual nos tardamos más de una hora para tener nuestro carro a pesar de haberlo solicitado hacia más de un mes. No recomiendo el servicio, es mejor llamar directamente a quienes puedan dar soluciones reales.

Esta es una empresa que se hace responsable de los procesos a medias, solo les interesa que el cliente cumpla con los requerimientos que ellos tienes para rentar sus autos; sin embargo desde el momento en que los autos son devueltos, se desentienden por completo del resto de procesos (asegurar la liberación de los cupos de las tarjetas de crédito que exigen), proceso del cual se supone debe ser garante la empresa. PÉSIMO EL SERVICIO Y LA GESTIÓN!!!!

Muy buen servicio, definitivamente volveré a rentar con ustedes.

Tuvimos una excelente experiencia en el eje cafetero con Alkilautos. Nos entregaron el carro a tiempo, en las mejores condiciones y nuestro viaje no hubiera sido tan cómodo y tranquilo si no hubiéramos contado con el servicio. Además siempre están disponibles para ayudar al cliente.

Propaganda engañosa. Hice la reserva de un carro, llamé para preguntar requisitos para alquilar el carro e nunca mencionaron que la tarjeta obligatoriamente tenía que tener las letras en relieve. Tambien pregunté por la tarifa para conductor adicional y me respondieron que era de $10500 COP. Sorpresa cuando llegué a la agencia y me dicen que la tarfifa por conductor era de de casi $25000 COP. LLamé a quejarme en ese mismo momento y la respuesta era que se habían equivocado con la información suministrada. La compañia no intentó remediarlo con ningun tipo de compensación, considerando que el error de ellos de casi $15000 COP por dia, modificaba razonablemente mi presupuesto inicial. Necesitando viajar acepté pagar ese valor y al final no pude alquilar el carro, pues solo reciben tarjetas con letras en relieve. Deberían actualizar el sistema. En pleno siglo XXI y aún necesitan acer voucher para alquilar un carro.DEBERÍAN COLOCAR CLARAMENTE LOS REQUISITOS Y VALORES Y CAPACITAR AL PERSONAL PARA QUE DE LA INFORMACIÓN CORRECTA. POR AHORA ES SOLO PROPAGANDA ENGAÑOSA.

Cancelé una reserva aceptando el día de sanción y un mes después sigo esperando que me devuelvan el dinero restante, me piden cuenta débito en Colombia, la cuál obviamente un extranjero no tiene. Para hacer la reserva no tienen problemas en aceptar tarjetas de crédito del extranjero, pero para devolver el dinero ponen condiciones que no están escritas en ningún lado, solicitó la devolución de mi dinero (100+ USD) cuánto antes.Actualizado 3 semanas después/ 3 weeks later update: aún no recibo mi dinero, no hay evidencia de que esta empresa inició laDevolución hace 3 semanas como aparentan en la respuesta que recibí.Be careful with Alkilautos, if for any reason you have to cancel the reservation, you will have a hard time trying to get your money back, it’s been two months and I’m still waiting.