Hotel Puerta Azúl

Hotel tranquilo, habitaciones con aire acondicionado, está a 50 metros de la playa, alejado de todo el ruido del pueblo y a la vez cerca para ir caminando. Cuenta con cocina para hacer la comida y lavadora para el aseo de la ropa. Cerca a todas las excursiones. Sin duda para repetir !

Quedamos encantados con este lugar, es ideal para descansar ya que es muy tranquilo, pero también con grandes posibilidades para tener aventuras, Wi-fi óptimo, las instalaciones impecables hasta el más mínimo detalle. Lo llamamos la puerta que se abre para disfrutar infinidad de maravillas. Está en una zona muy bella muy cerca de la playa por la cual puedes llegar al pueblo en unos cuantos minutos y allí encontrarás variedad de restaurantes y comercio. Los días nos quedaron cortos, pero nuestra estadía fue realmente placentera.

Estuvimos el 22 de agosto de 2022, realmente un lugar muy lindo, rodeado de naturaleza, tranquilo, todo muy limpio y cómodo. El personal super amable y atento. La habitación tenía aire acondicionado y baño privado. También contaba con una cocina equipada para preparar los alimentos, con nevera y hasta lavadora. A 4 minutos hay una playa de coral hermosa ideal para hacer skonerl.

Mi peor y más caro alojamiento de Colombia.El lugar estaba realmente sucio, tanto la habitación, como el baño y zonas comunes (polvo, bolas de pelo, ducha con mugre de no haberla limpiado hace tiempo, cocina con restos de comida, basura desperdigada por el jardín, suelo con manchas que parecían de heces...)La atención al cliente fue pésima: la persona encargada del alojamiento se comprometió a venir a buscarnos al puerto pero no vino; después, intentamos contactar con él para reclamar la limpieza pero nunca nos contestó; por último, contactamos con el dueño (un extranjero que se ha regresado a su país y se ha despreocupado de su negocio salvo para cobrar) y éste se desentendió diciendo que no sabía nada, habló mal de sus empleados (y generalizó a toda la población colombiana) y, por último, nos informó de que no podía hacer nada porque sus empleados tenían unos compromisos y quizás no pudieran venir hasta el día siguiente. Posteriormente el empleado se comprometió a venir a limpiar a una hora pero tampoco llegó a la hora acordada, por lo que le pedimos al dueño que nos devolviera nuestro dinero, pero nunca jamás nos volvió a contestar. Intentamos limpiar nosotros la cocina, al menos para poder cocinar y comer, pero tampoco había medios. Finalmente sí vinieron a limpiar... a las 10 de la noche, 12 horas después de que hubiéramos realizado el chek in. Un día entero que no pudimos disfrutar pero que ya habíamos pagado.Otro aspecto a destacar es que el alojamiento no está a 10 minutos del pueblo tal y como indica el dueño ni donde se indica en google maps. Se encuentra a 25 minutos del pueblo y para llegar hay que cruzar un río cuyo agua llega a la pantorrilla.Hace unos días mi pareja puso una reseña sobre este alojamiento y el dueño se puso en contacto conmigo, primero me ofreció devolverme el dinero a cambio de quitar la reseña pero como no le contestamos posteriormente nos acusó de actuar con maldad. Tengo las conversaciones guardadas.Por último, algo que me parece muy grave, es que algunas de las reseñas aquí manifestadas como clientes" están hechas por los propios dueños (lo sabemos porque tenemos sus datos al haber realizado la transferencia bancaria) o por sus familias

Limpio, tranquilo y con servicios extras.Realizamos la reserva a través de Google, amablemente nos dieron toda la información de cómo reservar lanchas/vuelos y la contratación de tours. Al llegar al muelle de Capurganá estábamos un poco confundidos ya que al llegar se te echan encima varias personas a ofrecerte hoteles y con el calor y el viaje en barco uno queda como aturdido, llamamos al número que nos indicaron y en menos de 3 minutos apareció la persona encaragada del hotel a recibirnos. De manera muy cercana y amable nos indica si preferimos ir caminando o en carrito (recomendable con ese sol!).Al llegar al Hotel nos dieron las llaves del portón y de la habitación y la clave del Wifi, importante ya que la señal no es la mejor allí, hay un patio con grama agradable, unas bancas techadas muy chéveres para tomar el fresco en la noche, habitaciones con aire acondicionado y limpias y lo que más nos gustó una cocina enorme con techo pero al aire libre que usamos los 5 días que estuvimos, se ahorra bastante dinero en cenas y desayunos con ello.Nos gustó que era como haber reservado en un apartamento más que en un hotel ya que tuvimos incluso nevera y lavadora a disposición. Muy importante también que no está en todo el pueblo (está cerca caminando) ya que por lo que pudimos ver estar en el pueblo para descansar era más un inconveniente que una ventaja por la música, en especial los fines de semana. Por lo que sin duda acertamos con la ubicación.Básicamente lo que hicimos cada día fue: nos íbamos temprano de excursiones (Sapzurro, el Aguacate etc.), y a la vuelta en la tarde parábamos en el pueblo a comprar en el supermercado para la cena y desayuno y lo preparábamos en el hotel.Realmente el único motivo por el que no le doy 5 estrellas es porque no hay servicio de lavandería ya que debes de lavar la ropa tu mismo (para ello hay lavadora) por lo demás ninguna queja. Si volvemos a Capurganá, sin duda volveremos!!

This is the best accommodation I've ever experienced. The property is close to the beach and away from the noise of the town. Iguanas, butterflies, hummingbirds, geckos, and countless birds came by to enjoy the wealth of plants surrounding the cabanas. The room was spacious, well-equipped, and very clean. The administrator Juan and Kate made me feel welcome by helping me practice Spanish, pointing me towards the attractions in the area, it's counts with a kitchen for make your own dishes, and the helping me arrange onward travel. I can't imagine a more relaxing place to spend a few days. If I were you, I would try to stretch those few days into a few weeks and really get to know the area. Have fun!

El lugar tiene excelentes instalaciones, el personal es cálido y te apoyan para que toda la experiencia sea genial, y puedas conocer al máximo. La habitación contaba con todo lo necesario para pasar una estancia perfecta, muy limpias y con aire acondicionado.

Un lugar bonito y acogedor para disfrutar de la naturaleza, su ubicación hace que puedas descansar lejos del ruido. Las habitaciones son lindas y cómodas, tienen aire acondicionado y bonitos acabados. Te sientes como en casa, una cabaña con todas las comodidades !!La atención de Juan Carlos y su esposa estupenda, muy serviciales y atentos con cada detalle.Sin duda alguna recomendado 100%, volvería una y mil veces más...Súper recomendado!

Please read this comment carefully before you book this accomodation. a lot of the comments below are fake including one from the owner himself. The accommodation was nothing like expected. It was dirty and not well maintained,everyhing seemed abandoned. We where the only guests last night and had the impression that we needed to take care of everything ourselfes.1. The Wifi didn't work2. The AC didn't work3. The gas in the kitchen didn't work. We couldn’t cook because of the gas and also there was no equipment in the kitchen. One sharp knife which broke and one very dirty old pan.There is a couple living next door which’ takes care’ of the property and we needed to ask them for help 3 times. The fixed the issues but still this should be checked before guests arrives.We had several insects in our room, clearly visible when we entered the room. The surroundings of the hotel are very dirty and it takes approximately 20 minutes to walk to the city center. The Google coordinates are false! The beach is close but you can not swim there. We had 3 nights booked and left after one but still didn’t get any refund from the owner.

Realmente nos gustó mucho. Es un Hotelito enfocado a descansar y desconectar. Cuenta con lo necesario e incluso algo que podría considerarse un lujo en la zona, WIFI, aire acondicionado bastante potente, patio en el que se pueden avistar aves e iguanas hasta colibrís llegamos a ver. Un buen lugar tomando en cuenta que realmente estás en la selva, volveremos.