Autoland Ford

Buena atención, aunque hay fata de comunicación interna ocasionando perdidas de tiempo para el usuario

PESIMO SERVICIO.En Junio de este año lleve mi vehículo por un sonido menor que venía sintiendo. Se tardaron una semana, pagué aprox 1’600mil pesos (340/345us) y cuando me lo entregaron, el sonido seguía intacto.Hace 5 días lo volví a llevar por kilometraje y algunos fallos. Me dicen que hay que esperar una semana a que lleguen repuestos de Bogotá para hacerle la prueba de ruta y en caso de encontrarle algo más, habría que esperar también que les llegue lo demás. Eso sin mencionar que el repuesto de una falló ya detectado, lo tienen que importar sin tiempo de llegada indefinido.

Compré una Escape hibrida el 6 de julio de 2022Pedi cita para la revisión anual unos dias antes de esta fecha y no me recibieron el vehiculo porque no habia cumplido el añoReagende la cita y en ella me informaron que debian cambiar los amortiguadores, lo cual me parece inaudito dado que el carro tiene un año y menos de 8500kmLo que es peor, me dicen que este cambio no lo cubre porque ya paso un año (incluso a pesar de yo haber pedido la revision antes del año)No es mi primer vehiculo Ford en este concesionario, pero si es la peor experiencia que he tenido con las revisionesRevisando la garantia de la compra del vehiculo dice que tengo garantia por 3 años y 8 años de lo electrico

Olvidaron poner 2 pernos de la llanta después del mantenimiento, cuando salí por supuesto la llanta tambaleaba. Cómo es posible que nadie se diera cuenta de esto tan importante? Me hubiera podido matar.Me dieron servicio posterior a esto para subsanar los daños del carro generados por el inconveniente pero eso no hubiera evitado el accidente.

Son muy oportunistas, aprovechan lo mínimo que tenga el vehículo para aumentar la factura. He llevado en 3 veces mi carro allá y siempre es lo mismo y empecé a sospechar, lo llevé a otro lugar que me recomendaron y ahí me di cuenta que no eran realidad todos los daños.El diagnóstico que hacen es subjetivo

Es un un taller mecánico excelente para hacerle mantenimiento y reparación a vehículos marca ford

Decepcionado del mal servicio y aparte de eso, cuando te quejas a nadie le importa. Simplemente paga y adiós, ni siquiera le dan importancia a perder un cliente, parece que no son conscientes que él voz a voz de un mal servicio es el declive de cualquier marca.

Muy descontento con el servicio. Llevo 3 meses con el carro en el taller, lo que demuestra la falta de soporte técnico. Además son poco diligentes con la documentación.Le dejaron acabar la batería en estos meses y tienen la desfachatez de llamarme para que cambie la batería. Llevan más de mes y medio para hacer un traspaso de matrícula por cambio de motor. Definitivamente, poco recomendable.

Lleve el carro a la revisiópor kilometraje, pagué $1.800.000 y el carro que entró bueno y solo para una revisión salió chorreando refrigerante, Me tocó quedarme sin carro el fin de semana, varada porque ellos ya iban a cerrar, al lunes tuve que pedir grua y llevarlo al taller y me cobraron más de $700.000 porque según ellos era algo fortuito. Es el colmo que una marca como Ford permita que el concesionario funcione así y por la página veo que no soy la única descontenta. No asumen responsabilidades. Un carro no puede salir malo de una revisión!

PÉSIMO SERVICIO. No lo recomiendo que falta de honestidad la de esta empresa