Colchones ElDorado - Calle 150

Excelentes precios.... Buena atención y los detalles que hicieron por la compra fueron de primera... Además envío gratis....

Muy buenos productos.

Excelente atención y muy amables, colchones increíbles

El servicio al cliente es bueno, hubo cumplimiento con los tiempos de entrega y el producto recibido de es de buena calidad.

Muy buena atención, excelente presentación de todos los artículos.

No se dejen engañar con el colchon Sealy, es malisimo, sólo dura un año y dizque 5 años de garantía. Caro comprar un colchón de más de 1.500.000 para que le dure 1 año. Y los colchones Eldorado también pésimos, manejan promociones pero sale caro, no le mandan lo que probó y escogió en sala, le envian el colchón que salió mal hecho de fábrica. Los vendedores divinos a la hora de comprar, pero al reclamar ahí sí están superocupados y el tema ya no es con ellos después de que lo asesoraron a uno. Diríjase a servicio al cliente es lo que aprendieron a decir. Y qué me dicen del técnico que mandan a revisar el producto? Es un actor deshonesto porque una persona honesta no aceptaría ese cargo que se trata de decir que el producto cumple con las especificaciones, siendo esto falso. Da rabia tanto engaño de esta empresa. Compren en otra empresa no importa que sean más costosos.

Toda mi experiencia de compra fue estupenda! La asesoría por la página web de Lina fue muy completa y amable, los tiempos de entrega se respetaron completamente, y el producto excelente.

Excelente servicio 100%Asesoría 100%Productos 100%La atención dada por todo el personal.es excelente.El Se. Edward nos atendió muy bienColchones de calidad el somma que espectacular

El vendedor fue genial, todos los argumentos para concretar la venta. El colchón aún no lo pruebo pues me quedaron mal con la entrega. Tienen el peor servicio postventa que se puedan imaginar. Me confirmaron la entrega para un día y este no llegó. Para cuándo llegue el nuevo colchón y su base usted debe haber ya dispuesto de su antiguo colchón (en mi caso la base también), por lo que yo ya lo había entregado y me dijeron que el colchón se demoraba 5 días más.Claro, me molesté y luego de varias conversaciones con tres personas distintas y de varias llamadas en las que nunca me respondieron, logré que se comprometieron a entregarlo al día siguiente a primera hora (pues tenía compromisos que no podía mover). Llegaron una hora y media después de lo comprometido.Después de una noche sin cama, de varios disgustos, de falta de atención por canales digitales, me ofrecieron una compensación (dos almohadas) las cuales tampoco me entregaron.Luego busqué como quejarme y en servicio al cliente no contestan y en el chat de Facebook tampoco.Le mandé un mensaje de WhatsApp al vendedor que me atendió y no se ha aparecido.Puede que el colchón sea muy bueno, pero mi primera noche con El Dorado fue en el piso.