Fondo Nacinal Del Ahorro

pésimo servicio, tengo mas de 6 meses intentando retirar las cesantías y no colaboran

Fatal la comunicación con los asesores. Un proceso que pudo haber tomado 5 días, se extendió a mes y medio por la mala comunicación. Tuve que escribir por correo, llamar y comunicarme a la línea de WhatsApp y además de que los tiempos de respuesta eran de más de 5 días, a veces no manejaban la misma información. Hubo procesos que pude haber hecho online y me tocó realizarlos en la sede, a la cual tuve que ir 4 veces.No me gusta hacer reseñas negativas pero en esta ocasión, no puedo evitarlo. Incluso lo comenté cuando me llamaron para evaluar la atención.

Increíble el mal servicio y trato. Señores en general no metan su plata en este fondo. No pierdan tiempo. En fondos privados de cesantías desde la comodidad de la casa haces todo.Este fondo está hecho para que no puedas sacar tu dinero. Buscan mil trámites y excusas.

Demasiado tiempo para la atención, la fila es eterna, hasta tres horas para que lo atiendan. Ni con el ficho virtual se puede hacer algo. Deberían implementar el retiro a través de plataforma virtual.

Mucha espera, muy lentos

Excelente atención en esta sede del fondo nacional del ahorro. Agilidad en los trámites requeridos por los usuarios o visitantes al fondo nacional.

Pésimo servicio ,