Clínica De La Visión del Valle

Con mi abuela toda la vida hemos ido a la clínica de la visión pero resulta y acontece que hace unos meses ya no hay una línea fija para poder contestar de lo cual me tocó ir personalmente para pedir la cita a lo que uno a las muchachas me contesta que ya están contestando teléfonos entonces que toda la cita la tenía que pedir por ahí después le pedí un correo electrónico para poder pedirlos ya que otras veces tienen el servicio de correo electrónico y es un poco más fácil me dijo que no que no podía hacerlo entonces con semejantes instalaciones están buenas que tienen la tensión Debería ser aún mejor pero a veces uno se pierde y he visto muchos casos la primera vez que pasa con mi abuela pero muchos casos con abuelos que realmente no saben ni qué hacer en la clínica deberían informar un poco más a las personas esto es una crítica constructiva para no tener más problemas Igualmente mi abuela tiene que ir a la cita y espero ojalá que no tengamos problemas

Los especialistas atienden al paciente muy apresuradamente, no escuchan sus preguntas. La atención es muy deficiente en ambas sedes. La NEPS debe exigir mayor calidad o cambio de IPS.

desde antes de semana santa estoy llamando para solicitar una cita o no contestan o el celular suena dañado fui personalmente en horas de la mañana del dia 17 de abril del 2023 y me dijeron no habia agenda pero que en horas de la tarde el celular ya funcionaba hoy martes .....y sigue la mamadera de gayo increible que una clinica supuestamente eficiente solo tenga un solo celular para comunicarse o es que no pagan la cuenta y se los cortaron comfandi deberia de cambiar de prestador de servicios los deja muy mal parados

NUNCA RESPONDEN!!! ESTOY PIDIENDO UNA CITA URGENTE PORQUE MI HIJA ESTÁ SIN MEDICAMENTO Y NO ME AYUDAN NI ALLÁ NI EN LA LÍNEA XQ NO RESPONDEN Y AHORA QUE PUSIERON WHATSPP MENOS!

Hoy llamamos nuevamente a solicitar una cita de control pedida por el médico para 8 semanas después de la primera la cual da para la semana del 16 de marzo y estuve llamando semana tras semana y siempre indicaron que no hay agenda disponible por que el médico aún no la había habilitado y hoy me dan una cita casi 1 mes después de la fecha estipulada de control y siempre es lo mismo con esta entidad, mi bebé tiene 3 meses3y nació con un tipo de conjuntivitis que se a vuelto crónica y no le mejora, por lo cual era el control oportuno pero por negligencia de esta clínica deberá esperar más de lo indicado por el médico.

Nunca sirve la línea de atención para asignación de citas, no he podido asignar la cita desde hace meses. Pésima atención al cliente.

Llevo 2 horas tratando de pedir una cita y se corta la llamada cuando contestan dicen que no hay agenda y no las dan presencial cuando me contestan al minuto se corta .al fin me contestan y me dicen que no hay agenda con la doctora que esta tratando a mi señor padre, por favor servicio al cliente, esta clínica tiene mal servicio telefónicamente, agradezco corrijan esta situación

Es inaudito que estando entre las mejores clinicas Clinicas de Cali tengan en su farmacia del morte solo dos personaa en despacho de meficamentos. Esto está a super lleno y un espacio pequeño.

La atención médica muy buena y puntual, pero el servicio de asignación de citas es fatal! Igualmente la dispensación de medicamentos es terrible, se les olvida que atienden personas mayores y con dificultades visuales, demasiado malo!!!