Hotel Fenix

Excelente Hotel, su personal es lo máximo, habitaciones limpias, piscina agradable y muy bonitas vistas desde el restaurant. Único punto negativo carece de agua caliente.

Excelentes habitaciones y atención, muy higiénico y bien ubicado

Lp cerca del aeropuerto, buen servicio y atención. Desayuno incluído en el pago de la habitación. , piscina y servicio de café, agua y té gratis. Solo recomiendo instalar servicio de agua caliente en los

El hotel no está mal, pero el personal es de lo peor.Reservé con tres dias de anticipación y cuando llegamos se tardaron 2 horas en entregarnos las habitaciones.Una de las habitaciones olía super mal y no nos quisieron cambiar la habitaciónNos trataron como ladrones por una toalla queriendo revisar nuestro equipaje y era error de la camarera.La comida sin sabor. Aunque muy atento y agradable el sr del restaurante.De verdad muy mala experiencia. No lo recomiendo en lo absoluto

En los comentarios dicen muchas cosas yo me hospede con 2 mejores y 1 de ellos tenia 5 años y en ningún momento me le cobraron el desayuno si es verdad el agua caliente pero también es verdad q en cucuta hace mucho calor tuve la suerte de q mi habitación si se podía abrir el valcon muy limpio y cómodo

Humilde Hotel que ofrece precios muy competitivos, con servicios como piscina, restaurante, venta de licor. Me pareció muy amable el personal. Los cuartos, toallas y sabanas, todo limpio. Carece de agua caliente, y los colchones en nuestro cuarto eran muy duros. A pesar de esto, el personal con su amabilidad logró convertir mi estadía en una experiencia positiva. Muy buena vista desde el restaurante.

Hotel muy cerca del aeropuerto con cómodas habitaciones y baño amplio, buena higiene en los baños y en la habitación, con buen aire acondicionado y televisor Smart TV, tiene piscina de buen tamaño, con snack bar al alcance, el servicio de restaurante excelente con una comida muy deliciosa tanto el desayuno como el almuerzo y ofrece una hermosa vista de Cucuta, también la terraza al aire libre, el hotel posee ascensor y sala de recepción bastante cómoda. Puede ser hotel apto para recepciones o conferencias.

Pésimo servicio en atención. Me hospede con mi esposo y mi hijo de 5 años.Primero no hay agua caliente y no te dicen en ningún lado. El agua fría extrema.La atención en el restaurante es pésima, me tuve que parar a buscar a la gente para que me atendieran, el almuerzo incluía caldo y no me informaron que no había, me quede esperándolo y de paso todo frío! (Me hicieron un reembolso) pero más bien porque me pare casi 5 veces para que me tomaran el pedido, me trajeran la comida, me explicaran porque no llegó el caldo y de paso para q me cobrarán.La habitación que me tocó el aire, estaba botando agua. No me cambiaron de inmediato, tuvieron que intentar arreglarlo y después que se volvió a llenar de agua la habitación fue que nos cambiaron.Venimos a desayunar (el desayuno viene incluido en el precio) y en el restaurante me dicen que mi hijo no tiene desayuno porque yo pague fue por 2 personas, cuando siempre hice la reserva para 2 adultos y un niño de 5 años. En ningún momento me dijeron en recepción que el niño no estaba incluido en los desayunos y que el precio era solo por 2 personas. Incluso desde un principio solicité una cama adicional para el niño. En qué cabeza cabe que alguien se va a hospedar con un niño de 5 años y el niño no va a comer?LA ATENCIÓN SÚPER MALA, NO RECOMIENDO ESTE HOSPEDAJE.