Evolution rent a car Rionegro - Alquiler de carros en Rionegro

Muy buena atención y servicio al cliente.El auto estaba en excelentes condiciones

Excelente servicio y disponibilidad, especialmente Diana Ruiz una gran anfitriona, siempre estuvo para atender mis dudas y en ayudar a solucionarlas sin necesidad de pedírselo. El automóvil sin duda alguna lo que esperaba y hasta más! Sin duda volveré.Muchas gracias.

No puedo recomendar esta compañía. Desde el inicio fueron totalmente malos en el proceso de la reserva. Pedí una camioneta y solo con menos 24 horas me informaron que no tenían la camioneta (la reserve en la página web y confirme vía WhatsApp la reserva y me dijeron que todo estaba bien), aun así me cancelaron el carro y me ofrecieron un carro pequeño como única opción. Al tratar de resolver el problema me ignoraron él el WhatsApp y solo cuando acepte el carro pequeño decidieron responderme (lo acepte solo por el poco tiempo que tenía). No ofrecieron ningún tipo de servicio o descuento por su error, lo cual muestra que no tienen ningún tipo de customer service o ganas de tener a sus clientes felices y servicios de fidelización.Luego al usar el Carro, me llaman en medio de la reserva un señor muy sospechoso diciendo que yo debía devolver el carro en la tarde, viendo que yo lo tenía reservado hasta las 11:30 pm, luego me dice que debo entregarlo en el aeropuerto, lo cual no es cierto porque yo lo recogí y lo debía llevar en la sede del poblado. No tenía ni siquiera la información verídica de mi reserva.3 días después de yo entregar el carro, me llaman reclamando el daño del carro, el cual ya estaba antes de usarlo. Tomaron videos de evidencia de una manera que no se veían todos los rayones y golpes que tenía (desde lejos y rápido). Inclusive yo había pagado un seguro para cubrir daños y ya querían poner bajo mi responsabilidad daños que NO hice yo, notando que en eses 3 días otra persona pudo haberlo usado.No volveré a contratar esta empresa para rentar, ya que solo me deja totalmente decepcionada de los procesos y los reclamos injustificados. Una empresa interesada en crecer debería tener protocolos para reparar los daños o errores de su parte y se nota que no les interesa fidelizar a un cliente.

EL solo hecho de que no contesten ninguno de los telefonos en las oficinas que tienen ya deja mucho que pensar. Si desean mejorar la reputacion empiezen por tener buen servicio al cliente. TOda la tarde llamando y jamas contestan.

El peor lugar para rentar carros en Medellín. A la hora de la recoger el vehículo estaba sucio y con muchos daños pequeños.(tengan en cuenta que te exigen regresar el vehículo limpio si no te cobran) No le vi problema a los pequeños rayones pues necesitaba rentar el carro, ya estaba muy noche y me urgía llegar a Medellín.Hice un video y tomé varías fotos para tener como referencia cuando regresara el carro.Igual de nada me sirvió. Al momento de la devolución la señora Mónica que trabaja allá me informó que el carro tenía un rayón en el bomber y que me iban a descontar el dinero de mi targeta de crédito.le dije que mi aseguradora podía evaluar el costo del rayón y ella respondió que ellos no aceptan que se arreglen los carros por otras personas que no sean ellos.(por supuesto para dñpoder quedarsen con parte del depósito )Así que porfavor antes de rentar con esta agencia asegurense de que toman muchas fotos y videos para que no se queden con su depósito.Al devolver el carro lo entregue impecable y ni ofreció descontarme algo del alquiler.Hay mejores empresss para rentar carros Evolución tiene muy mal servicio.

No usen este servicio, no entregan el carro y tampoco devuelven la plata de la reserva. Ya he publicado y borran mi comentario pero voy a seguir publicando hasta que me devuelvan la plata

Excelente vehículos y atención.. ☺️

Un servicio excelente, digno de recomendar a mis familiares y amigos. Para mi próximo viaje no dudaré en volver a contratar el servicio con ustedes