Clínica Veterinaria Pet Shop Animal Hospital Bucaramanga

Ayer compre un disfraz el cual no le quedo a mi perrito, volví a las horas por un cambio, el cual me dijeron que no tenia derecho pero que harían la excepción solo por buena gentes , cuando el disfraz lo compre por 90.000 (no era nada de SALE), me dicen que no hay nada y lo máximo que podían hacer es emitirme un bono o que me gastara los 90.000 en productos que mi perrito no consume. La verdad fue triste y con que confianza volvería a llevar a mi perro a dicha veterinaria. Donde veo que lo mas importante es el DINERO y no el ANIMALITO, la verdad fue muy triste, era cliente nuevo Y de una me corrieron y eso que el mismo disfraz valía 55.000 en otros lados, solo por pensar que era mejor dicho lugar. Y aparte mienten diciendo la que le vendió le dijo que no TENIA DERECHO DE CAMBIOS, cuando nunca me lo dijo, igual CERO RECOMIENDO ESTE ESTABLECIMIENTO

Por mejorar mucho el servicio al cliente, como profesionales deben ponerse en el lugar de los clientes y dar la orientación más específica posible. Tengo una cachorrita que fue rechazada por la mamá y me dicen como si fuera obvio" que las dosis de leche se le deben dar como a un bebé pero no soy madre entonces quedé igual :/. Solo se puede comunicar por teléfono

Tuvimos que despedir mi mascota , estaba enfermo si , pero meterle comida bruscamente sin corazón o consciencia eso no es de profesionales . Para que te digan murió broncoaspirado. Solo es fachada esa veterinaria. Un resultado coprologico se demoró 16 horas de un Niño felino en estado crítico. Negligentes. Uno cree que porque es cara van hacer buenos procedimientos , tristemente no lo es.

Cumplieron con lo que les pedí, lamentablemente el trato y atención al público es muy malo. Venía de una veterinaria en la cual a mi perrita le tomaron una vía a la primera, y acá en esta le inyectaron cada patita aproximadamente 5 veces. Muy mala atención, falta de tacto humano.

No veo profesionalismo en los veterinarios, le pusieron una zonda a mi gatito y lo hicieron bronco aspirar pareciera que no estuvieron atentos de el, Un paciente en estadoCritico merece atención, me quejo por que a pesar de que dije que mi niño se le dificultaba comer y vomitaba todo pienso que una zonda no era lo mejor menos para un paciente de 4 meses.

El día de hoy 09 de octubre del 2022 llevé mi perrito a bañar y a peluquearlo y cuando lo fui a recoger el corte no era lo que yo había indicado, razón por la cual, pedí que le corrigieran el corte y quedó peor, quedó calvo por un lado y peludo por el otro, de verdad queda muy en duda el profesionalismo de la peluquera que lo atendió, sin hablar del precio, el cual está muy por encima del promedio. A su vez el tiempo al cual sometieron a estrés a mi mascota fue excesivo, ya que, para la “corrección “ del corte se demoraron 1 hora y 30 minutos. Para finalizar NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO en ese lugar!

Pésimo servicio la chica encargada de recibir los perritos para baño, se le nota que no le gustan los animales, aparte es despectiva y duraron más de 6 horas con mi perrita cuando la recogí parece que no le pasaron la máquina, no hacen los cortes que se les pide y nisiquiera llaman a avisar que el perrito está listo! Decepción total, no los recomiendo…

Pésimo servicio, lleve un gato de urgencias y solo me miraban sin decir ni una sola palabra. Me toco salir de la veterinaria por mis propios medios y con mi gato casi muriendo por no querer atenderme solo por llevarlo en una caja de cartón. El clasismo y falta de profesionalismo en éste sitio es horrible.

Tristemente tuve que despedir a mi mascota, no me dieron una opción diferente a tener que pasar por un tratamiento doloroso, largo y sumamente costoso en este lugar.. Desde mi llegada solicité la opción de Eutanasia para evitar sufrimiento a mi mascota pero dicen que no es opción.. La sometieron a múltiples procedimientos, lo lleve a casa y no recibí ningún tipo de recomendación posoperatoria mi gato se lastimó la herida, vse complicó y ahí si me tomaron la opción de eutanasia, después de tanto sufrimiento para los dos, no me parecen nada profesionales las personas en este lugar.. Definitivamente solo les importa el dinero..

No los recomiendo.no se interesan para nada en la salud de los perritos.. lleve a mi perrita porque está convulsionando y siento que solo me sacaron dinero le hicieron unas Examanes caros y los leyeron a medias claramente había un paso a seguir porque mi perrita sigue convulsionando seguido, también la lleve por otras cosas y lo mismo no les importa su salud, la dueña supo de esto y solo dijo vamos a mirar y ya no hubo ni un solo interés por ella salud de mi perrita. LA ATENCIÓN ES MUY MALA NO DE TODO EL PERSONAL PERO SI LA MAYORÍA.