4-72 Pereira

Hace dos meses envie un paquet a Colombia lo tiene hora la 4-72 en su poder asiendo pagar ayi un inpuesto aduanero El cual ya have dos semanas se cancelo y ni asi son responsables de yerlo asu final destino...mi paquet ahora mismo esta siendo secuestrado x Ellos sin saber SI es que se lo quieren robarAMIGOS NUNCA BUSQUEN DE ESTE SERVICIO

Malísima atención al cliente durante la llamada lo dejan a uno en espera para contratar otra llamada y ni responden las inquietudes

Si pudiera elegir, no pondría ni una estrella.Pésimo servicio al cliente, además de tener alta incoherencia en los procesos internos de logística y comunicación.Lastimosamente confiamos una encomienda a esta empresa que tenía como destino Estados Unidos, ellos la colocaron en manos de DHL pasó un mes y la encomienda nunca llegó, pedían un montón de documentación que ni siquiera tenía respaldo legal y en cuanto se les exigió el respectivo respaldo la única solución que encontraron fue retornar la caja incurriendo nosotros como usuarios en gastos adicionales, además de todo el tiempo perdido y el desgaste que tuvimos con sus procesos de dudosa procedencia, que al momento de comunicarse con servicio al cliente del respectivo intermediario (DHL) pocas veces contestaban y cuando lo hacian lejos de responder tu petición, te dejaban esperando una llamada dentro de 2 horas que nunca realizaban.Se pagó un envío bastante costoso para que llegara rápidamente pues se trataba de obsequios por las fechas especiales, no cumplieron fechas de entrega, no brindaron información clara y finalmente lo único que hicieron fue perjudicarnos.Si no se va a la oficina de manera presencial casi todos los días ellos ni se enteraban en qué situación se encontraba la caja, se desentendieron por completo del envío.Pésima experiencia con este servicio al menos a nivel internacional y como la mía muchas más con esta empresa.

Excelente servicio, empacan muy bien los envíos que he realizado , son muy honestos y confiables .Súper recomendados

Son unos irresponsables4-72 ...tienen artimañas para quedarcen con los paquetes estoy ala espera de un envío hace dos meces y no lo an entregado aun yo sabiendo q lo tienen en su poder..primero me pusieron. Apagar los inpuestos aduaneros y aun no lo entreganCreo que es la empresa más irresponsable q conozcoNo busquen de sus servicios tendrán problema se los aseguro

Me parece super la atención son los mejores nunca cambien... deberían existir más asi

La atención muy buena, super económico le ayudan a uno a empacar todo super bien, excelente servicio

Excelente servicio, oportunidad en la entrega,precios justos. Empatía, servicio, excelencia, respeto, competitivos. Recomendadisimo

Tremenda atención, Carlos el Agente que me atendió de manera extremadamente profesional, 4-72 felicitaciones

Excelente todo entrega muy rápido felicitaciones