Clínica Internacional de Alta Tecnología en Cancer

Clínica especializada en tumores malignosBuen en todo

Quiero felicitar a la única persona comprometida con la atención a pacientes con éste tipo de enfermedad, la señora de FISIOTERAPIA, pero quiero manifestar la tristeza que siento al ver el trato tan inhumano por parte del personal de enfermería, que aunque no serán todas, si la mayoría. Si bien es cierto, quizá algunos de ellos no tienen cura pero tienen derecho a un trato DIGNO.

El primer filtro a pesar de ser tan larga la fila el personal lo atiende muy bien pero para el segundo registro hay que esperar más o menos 20 minutos porque el personal que registra para hematología pediatrica no sé encuentra ( ningún funcionario se encuentra sentado en lugar de trabajo)

Es la mejor clínica del centro del país para ña atención dd patologías asociadas a Cáncer. El mejor equipo humano, tecnología de punta, amabilidad de todo el personal. Los mejores especialistas.

Por el momento la experiencia ha sido aceptable, la asignación de citas fue rápida y fácil. Envié los papeles por correo y al día siguiente me llamaron para confirmar la cita, un aspecto a mejorar es que a esas señoritas del Call Center no se les entiende nada cuando hablan porque parece que tuvieran una papa en la boca, terrible que el horario del Call Center no sea continuo a medio dia, si uno está en espera de ser atendido y llega el medio día, automáticamente le desconectan la llamada y se pierde el tiempo de espera.Muy mal que no dejen entrar vehículos, y más cuando uno va con adultos mayores o personas con movilidad reducida. La atención del médico fue buena y las recepcionistas fueron amables al igual que los vigilantes.Actualización (dolor y cuidado paliativo): consulta externa es pésima, tuve que esperar 2 horas a que el médico especialista atendiera al paciente, citan media hora antes de la hora de la cita pero los médicos no son capaces de atender a la hora en que agenda la cita, como si el tiempo de la gente no valiera, como si uno no tuviera otras cosas que hacer. Muy mal.Actualización 18/10 (ortopedia oncologica): una sola persona registrando una fila de 50 personas aproximadamente, 1 hora de espera tan solo en el proceso de registro. El especialista no llegó a la cita, luego de 2 horas informan que cancelan y reprograman.Actualización 3/06 (anestesiologia): juegan con el tiempo de las personas y todo es un desorden impresionante, la demora en atender los pacientes por la improvisación y el desorden administrativo es evidente, citan a los pacientes hasta 3 horas antes de la cita y no los atienden puntualmente en el horario que tienen en la agenda. Se nota el afán de facturar más que de prestar un buen servicio. Pésimo servicio.

El lugar es excelente, lamentable que para agendar una cita no haya disponible una plataforma para hacerlo o un call Center que cumpla esta función. Dure 1 hora 30 minutos esperando que me contestaran para agendar cita para quimioterapia y nunca me atendieron y al medio día dejan de atender, catastrófico que toque ir presencialmente a hacer este trámite.Deben tener un call Center ediciente que evite estos traumatismos.

Es lo último su atención su personal todo en si es único trabajo de contratista y me siento orgulloso de trabajar para ellos siempre agradecido y les vengo a decir que además de calidad humana son lo mejor en lo que hacen muchas gracias

Muy buena

Ibague es muy bonito contamos con las mejores clinicas con alta tecnologias no vivo en ibague pero es la ciudad capital mas hermosa y musical florclorica las mujeres mas hermosas que tiene ibague