HOTEL KARAYA DIVE RESORT

El hotel me sorprendió, no tenía tantas expectativas pero las superó. El personal muy amable, nos entregaron la habitación antes de la hora de ingreso, la habitación superó grande con balcón y vista lateral al mar. El baño muy bien ubicado y espacioso. El aire acondicionado funciona perfecto al igual que la televisión, tiene wifi, piscina y servicio de bar. El desayuno, normal pero rico, apenas para pocos días. La playa queda a unos 150 mts.

Excelente servicio y muy buena ubicación. Además de una arquitectura espectacular.

Desde afuera se ve que es un espectáculo lleno de naturaleza y vi muchos nativos colaborando en su creación ¡bien por eso!

Hotel maravilloso ubicación perfecta, Atencion de primera lo recomiendo me gusto mucho su decoración muy natural y acogedora.

Inicia operaciones en algunos meses

Realmente un gran lugar donde alojarse si viajas a santa Marta.Se nutre de una construcción y diseño sostenible en el que han procurado disminuir la huella de carbono y mejorar la eficiencia energética, recomiendo Karaya como alojamiento y como experiencia de turismo sostenible.Habitaciones amplias y cómodas, cuenta con una piscina con 5 metros de profundidad en la que se realizan bautismos para buceo, rooftop espectacular, servicios de sauna e hidromasaje…La ubicación es excelente y el equipo es encantador.Espero volver pronto.

Hice una reserva con dos mese de anticipación para asistir a los juegos que se celebraban del 14 al 22 de julio de 2023, faltando 20 días para mi llegada me llamaron para proponerme cambiar las fechas de estadía, el argumento fue que “habían reservado todo el hotel para los deportistas de dichos juegos, yo les respondí que no era viable el cambio puesto que la razón del viaje era precisamente asistir a los juegos, luego al segundo día de estar hospedadas nos negaron la entrada al comedor argumentando nuevamente que estaba reservado para los jugadores de Brasil, inconformes con tal discriminación nos acercamos a hablar con la parte administrativa quienes en lugar de responder de manera cortes ante una falla de ellos, tuvieron un trato descortés rayando en la grosería para con nosotras; vale anotar que nuestra reserva era tan valida como la de cualquier otro cliente puesto que en ningún memento al hacer el contrato de reserva se nos dijo que habían lugares vetados para nosotras, esto obedece a que sobre vendieron el alojamiento puesto que nuestra reserva estaba desde dos meses antes sin ninguna restricción.Todo lo anterior es para dejar sentado el mal trato, y la discriminación de que fuimos victimas por parte repito del personal administrativo, no así del personal que nos atendió en nuestras necesidades, ( camarera, personal de, meseros, bar ) los cuales se portaron como debe ser con un cliente que pago su estadía y cuyo comportamiento es adecuado.Además no nos cumplieron con lo pactado ya que habíamos reservado una habitación con dos camas para dos personas y al llegar nos dijeron que habían retirado una por qué no les alcanzaba para acomodar los deportistas que se alojaron allí, y con la misma descortesía nos dijeron que “les toca así”Sería bueno que tuvieran presente que la razón de ser de todo negocio es el cliente

Con previsión de apertura para Abril hemos tenido la suerte de visitarlo antes y los acabados y sentido de este lugar son excelentes, espaciosos, vivos...con piscinas grande y pequeña, pero también una especial para bautismo en buceo dedicada a su escuela de buceo.Habitaciones modernas y espaciosas completas, y una azotea que dará que hablar en Santa Marta.Le deseo todo lo mejor a este sitio y espero volver pronto con la familia.El trato es espectacular.