Banco Unión, Western Union

La PEOR atención la pueden prestar los empleados de esta sede, ya que si tienen mucho afán de irse para la casa por ellos cierran a las 6 de la tarde. Si la puerta está abierta como indica el horario hasta las 7.30 pm y no a las 8:00 pm cómo está la información en Google. A ellos les resbala ya que estando adentro a las 7.:20 pm nos sacaron a varias personas diciendo que ya habían dado turnos y que muy de malas si no habíamos llegado antes para los turnos que ellos ya tenían a las personas que iban a atender y los demás que se fueran. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA SEDE DE SANTAFE NO CUMPLEN LOS HORARIOS NI UNA BUENA ATENCION.

Desde hace 5 años hago envíos de dinero usando Western Union a mi familia en Bogotá. Mi familia siempre me ha informado que en ésta oficina les han atendido de la PEOR manera posible, con mayor desprecio porque ellos tienen nacionalidad Venezolana. Desde hace días en ésta oficina ahora les exigen requisitos absurdos para recoger el dinero, como una supuesta constancia de ingresos de quien envia el dinero con una certificación laboral, una declaración de ingresos y muchas cosas más, bajo la amenaza de que les van a bloquear la entrega de los giros. Western Union en Estados Unidos me ha confirmado que ellos NO NECESITAN ése tipo de información personal para recoger giros, que la empresa considera MUY delicada y sensible. ¿Porqué razón solicitan esos datos personales, con que fin? ¿A manos de quién va a parar? El monto mensual que giro está por debajo del millon y medio de pesos, ni siquiera esta cerca al límite de 7500 Dólares mensuales que establece Giros y Finanzas en la página web. Basta de montársela a los Venezolanos.

NO RECOMIENDO ESTA OFICINA. PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO PONER MENOS. Estoy totalmente molesta con la atención y el servicio que prestan en esta oficina de #WESTERNUNION #wu. El tiempo de espera es siempre muy largo y la mayoría de las veces no están atendiendo todas las empleadas aunque estén en sus puestos. Más de una vez, después de esperar por 30 minutos me he tenido que ir porque no tienen sistema, o no tienen dinero. La última vez ha sido porque había un error en el país de origen del envío". Sin embargo al ir a otra oficina tal error no existía y han podido realizar la operación sin ningún problema. Es repetitivo en esta oficina el mal servicio

La peor atención recibida en mucho tiempo. Que no te engañen 3 turnos pueden ser fácil más de 20 minutos. No se realmente que hacen acá, es banco, casa de empeño, casa de cambios y servicio de transferencia de divisas de wester.

Me rechazaron un envío y me informan que lo reembolsaron, y estos incompetentes le dicen a mi familiar que es mayor que no tienen giros pendientes, y yo mismo revisé y si, la verdad incompetentes faltos de servicio, no les digo mas porque no lo permite la reseña.

Buenos dias , siempre se equivocan al mandar los giros, que hace falta una letra, que el sistema está bien pero el destinatario no puede recibir porque le falta algo al nombre, la ultima vez le entregamos la copia de la cédula para que quedara bien y aun así se equivocaron de nuevo, creo que es una práctica permanente.. muy mal! Muy mal Western Union!!!

Muy mala atención, te dejan esperando media hora para que te digan que no hay sistema

Deberian actualizar los horarios por que la pagina dice que los los domingos cierran a las 5 y fui a las 4:30 y ya estaba cerrada y un aviso que dice que atienden hasta las 4pm

En esta oficina siempre he recibido muy buena atención. Los cajeros me han atendido con mucha amabilidad y respeto y han resuelto mis dudas. Yo recibo y envío giros internacionales usando esta oficina mayormente. Gracias porque cada vez estan más agiles y el tiempo de espera es menor.

Muy mala atención, demasiado demorada la niña que atendía, más de 1 hora y media y sólo tenía 6 números por delante, qué lentitud, y adicional sólo 1 persona trabajando cuando la oficina siempre estuvo llena. Una perdida de tiempo y además no respeta el turno, dejaba pasar a todos por delante menos a los que tienen números.