AutoStok Renault Madelena Concesionario

El tiempo de espera de reparación por colisión por medio de la aseguradora fue óptimo. el carro fue entregado sin novedad. Se debe mejorar los canales de información ya que en varias oportunidades que llamé para preguntar por el proceso, fue demorado recibir respuesta.

El servicio fue rápido y la entrega también, así mismo el trabajo estuvo bien realizado.

Fue fácil agendar la cita, sin embargo el vehiculo lo demoraron 2 días porque una de las correas de distribución no cazaba, porque la enviaron mal y tuve que dejar el carro un dia mas porque al siguiente dia era pico y placa y no lo podia sacar.

La experiencia fue excelente la atención el servicio y el profesionalismo se preocuparon por darle solución a mis peticiones y la calidad humana excelente en especial de la parte de recepción los técnicos y el personal en general

Hice el mantenimiento de los 20 mil km y el asesor me llamo a decirme que las pastillas estaban a próximas a cambiarlas , y yo les dije que no tenía el dinero en el momento, el asesor me dijo , que las pastillas aguantaba cien kilómetros más , y el me dijo q sii que aguantaban , cuando lo llevo al mecánico para q me las verificarlas si era verdad que las pastilla si aguantaban los cien kilómetros como me dijo el asesor , me dice le mecánico que no , que las pastillas estaban ya para cambio , incluso me dice que los discos estaban ya rayados, que las pastillas ya no servían , y que no se podía andar más por qué los dañaba más , entonces nos toco rectificar discos y cambiar pastillas por no decirme el asesor que no aguantaba las pastillas, uno paga claro en el concesionario para q las cosas salgan bien , y no al contrario salen las cosas mal , sale caro y no hacen bien el procedimiento y eso no se hace gracias pero la ideas es no volverlo a llevarlo, así se pierda la garantía, por qué no hacen bien el mantenimiento. Gracias

Contentos por estrenar vehículo y exelente atención ya son 2 vehículos sacados con la señorita Tatiana muy bella persona

En el primer cambio de pastillas no lo hicieron me lo cobraron pero no las cambiaronY en la última visita mande a hacer alineación balanceo y rotación de llantas y solo hicieron la alineación de la rotación y el balanceo me di de cuenta y tocó ir de nuevoEn el cambio de aceite me dieron un precio y después cuando llegue a hacerlo q tocaba comprar el filtro de aire entonces salió por otro precio más no por el q dicen

Johan López quien fue quien recibió mi vehículo desde el principio estuvo muy atento y me daba reportes a tiempo. Y en general todo el personal da buena atención

Muy buena atención, excelente servicio