Secretaria De Transito Y Transporte De Tunja

Podría mejorar si solo se atendiera a los usuarios sin darle prioridad a los tramitadores.

Tanto la NUEVA CONCESIÓN DEL TRANSITO como la Administración de la Alcaldia es PESIMA, llevo haciendo un tramite desde Junio 2023 y estamos en Agosto y no lo han logrado. Inoperante, burocratica y errante. El usuario siempre esta de ultimas en las prioridades.

Lo titularía de la siguiente forma el inge María y Jacqueline ellos son los que mueven la secretaría de tránsito burda tramitología usuario quieres hacer alguna diligencia ellos va a demorar siquiera todo un día 4 horas en la mañana 4 horas en la tardeporque mientras tú haces tu diligencia ellos están atendiendo a los tramitadores dándoles prioridad el inge es el jefe es su tienda lo que atiende no la secretaría de tránsito el determina si recibe o no los papeles y como los papeles no ajustándose a los requerimientos o los papeles él tiene la potestad de cambiarlos A su antojo doña María es la que hace la liquidación mientras recibe un usuario despacha tres tramitadores y asimismo doña Jacqueline qué es la encargada de la impresión de tu carta de propiedad

Inoperante! En la mayoría de ocasiones no hay sistema y cuando hay solo atienden a las personas que ellos quieren apesar de que el sistema no los limita, la atención es muy mala la funcionará llega a las 8:30 o 9:00 cuando debería estar desde las 8:00y es más probable que no puedas hacer tu trámite a qué lo logres, es mucho más rápido y efectivo en el Itboy de combita

Excelente servicio, llevar ropa abrigada

El servicio no es muy bueno, para que a uno lo atiendan a las 10 am hay que empezar a hacer fila a las 5:00 am, con suerte no habrá tanta fila, recogen las cédulas a las 7:30 am, a las 8 uno accede y esperar a ser llamado, hay que estar pendiente porque cuando llaman apenas el sonido sale de la puerta, no tienen algo que amplifique la voz, así que también es demorado. SI NO ALCANZAN A HACER FILA ANTES DE LAS 6 am APROXIMADO LO MÁS SEGURO ES QUE A LAS 8 AM PASADO LES DEVUELVAN LA CÉDULA Y HAY QUE INTENTAR OTRO DÍA.Para ser Transito en una ciudad como Tunja, falta mucho por mejorar, sobretodo en la atención, seria bueno agendar citas en internet y durante el transcurso del día atender, ampliar las oficinas, algo para que sea todo más eficiente.The service is not very good, to be served at 10 am you have to start lining up at 5:00 am, hopefully there won't be so much queue, they pick up the IDs at 7:30 am, at 8 You agree and wait to be called, you have to be aware because when they call as soon as the sound comes out of the door, they don't have something to amplify the voice, so it is also delayed. IF THEY CANNOT MAKE A LINE BEFORE 6 am APPROXIMATELY, THE SECURE THING IS THAT THEY WILL RETURN THE ID TO THEM AFTER 8 AM AND THEY HAVE TO TRY ANOTHER DAY.To be a Transit in a city like Tunja, there is still a lot to improve, especially in the service, it would be good to schedule appointments on the internet and during the day attend, expand the offices, something to make everything more efficient.

Deben alargar el tiempo del semáforo del viva de norte a sur en hora pico de la mañana porque las filas son enormes

La atención de los funcionarios es amable, cordial y atenta, cómo recomendación deben mejorar la plataforma de agendamiento ya que hay problemas puesto que cuando se agenda la cita para generar licencias de conducción lo envían a uno al palacio municipal al 5 piso para ser más preciso y allí no es donde se realiza este trámite.

No hay turnos por internet, por lo que hay que madrugar para sacar turno, los turnos duran más de 15 min así que mucha paciencia

Para realizar un tramite en esta sede pública es un caos, en esta sede reina la frase NO HAY SISTEMA"